服務(wù)承諾

　　服務(wù)宗旨：對(duì)每一道工序負(fù)責(zé)，對(duì)每一件產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)每一位用戶負(fù)責(zé)

　　服務(wù)理念：聯(lián)航液壓以精湛的工藝和先進(jìn)的技術(shù)水平贏得了許多榮譽(yù)，我們更是視質(zhì)量為生命，奉用戶為上帝。 用戶就是我們的一切。 我們將會(huì)一直遵循對(duì)每一道工序負(fù)責(zé)、對(duì)每一件產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對(duì)每一位用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針，竭誠(chéng)為用戶服務(wù)。我們所做的一切將全力為您著想。

　　我們深信：對(duì)您奉獻(xiàn)一顆真誠(chéng)的心同樣會(huì)得到真誠(chéng)的回報(bào)!

　　我公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，非常重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　為此，我公司對(duì)用戶作出以下服務(wù)承諾：

　　售前服務(wù)承諾

　　每一位銷售工程師均會(huì)為我們的客戶提供全面的售前服務(wù)，同時(shí)，根據(jù)客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供全面完善的解決方案。

　　售后服務(wù)承諾

　　1.公司配備完善的客服隊(duì)伍，傾情聆聽(tīng)客戶的服務(wù)要求，提供全面的售后服務(wù)，解除客戶的一切后顧之憂。

　　2.公司向用戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢與支持?？蔀橛脩粝嚓P(guān)產(chǎn)品的改造或改進(jìn)、非標(biāo)件的測(cè)繪、進(jìn)口件的國(guó)產(chǎn)化提供服務(wù)，可隨時(shí)解決用戶使用過(guò)程中存在的問(wèn)題。

　　3.公司將永久優(yōu)惠提供備品、配件。

　　4.客戶在使用過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到客戶的書面服務(wù)要求后，12小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)。

　　5.指導(dǎo)安裝，定期回訪。

　　客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向聯(lián)航液壓售后服務(wù)中心咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購(gòu)買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再?zèng)Q定派人或作其他處理。

　　未盡之處，愿及時(shí)與貴方溝通、協(xié)商，以使我們服務(wù)周到、便捷。